Faq

Commande / livraison

Je souhaite commander depuis l’étranger, est ce possible ?

Oui, mais il peut y avoir des frais de port additionnels.
En combien de temps je reçois mon kit après avoir passé ma commande ? Mon protège dents ?

72h pour recevoir votre kit. Environ 1 semaine pour recevoir votre protège dents après réception de vos empreintes au laboratoire.
Que se passe t’il quand je commande sur le site ?

Tu reçois un kit de prise d’empreinte en 72h à ton domicile. Il suffit de prendre ton empreinte et de nous la renvoyer à l’adresse indiquée sur la notice. Tu recevras ton protège dents par colis environ une semaine après que nous ayons reçu ton empreinte au laboratoire.
Ou et sous quel format dois- je envoyer mes images/logos ?

Nous acceptons : JPEG, JPG, PNG. Sachez que vos documents sont
récupérés automatiquement par notre logiciel lorsque vous les chargez sur notre site pour
faire votre personnalisation.
Quels sont vos tarifs de livraison ?
Les tarifs de livraison pour :
- - France métropolitaine et les DOM TOM : 7.00€
- - Suisse : 20.00€
- - Autres payes européen : 20.00€
- Ces tarifs comprennent l'envoi du kit de prise d'empreinte, ainsi que l'envoi du produit sur mesure final.

Que se passe t’il si je rate mon empreinte ?

Si tu rates ton empreinte il suffit de conserver le porte empreinte en plastic et de commander d’autres pâtes sur le site pour effectuer un nouvel essai.
Combien de temps vais-je garder mon protège dents ?

Au minimum 2 saisons, cela dépend de sa fréquence d’utilisation et de son entretien.
Conservez-vous mes empreintes dentaires au cas ou je perds mon protège dents ?

Oui, nous conservons toutes les empreintes dentaires 1 an au laboratoire pour être réactif en
cas de perte/oubli de votre part, et de commande urgente.

Vos protèges dents protègent t’ils les dents céramiques ?

Oui, nos protèges dents sont fait pour protéger toutes vos dents sans exception.
Comment entretenir mon protège dents ?

NE PAS MACHER LE PROTEGE DENTS.
NE PAS LAISSER LE PROTEGE DENTS AU SOLEIL.
RINCER LE PROTEGE DENTS A L’EAU FROIDE APRES UTILISATION.
CONSERVER LE PROTEGE DENTS DANS LA BOITE FOURNIE.

Faites vous des offres pour les clubs/groupes ?

Oui, nous offrons des réductions de groupe et des sessions de prise d’empreinte dans vos clubs. Veuillez nous contacter pour recevoir une offre sur mesure.
Retours et remboursement

Nos produits étant fabriqués sur mesure, nous ne pouvons accorder de remboursement une fois la commande validée.
Faites-vous du sponsoring ?

Seuls quelques athlètes que nous sélectionnons chaque année peuvent être sponsorisés mais nous ne traitons pas de demande de sponsoring.

J’ai un appareil dentaire, puis je faire un protège-dents sur mesure ?

Oui, tu peux faire un protège dents sur mesure, mais la prise d’empreinte devra se faire
autrement qu’avec le kit MG Protect. Pour plus d’infos, contacte-nous.
Faites vous des protège dents pour les enfants ?

Oui, veuillez nous contacter pour plus d’infos.
Faites vous des doubles protège dents ou des protège dents sans empreintes dentaires ?

Non, nous ne faisons ni protège dents double, ni protège dents sans empreintes dentaires.
Nous considérons ces protège dents inconfortables et inefficaces pour être proposés à nos clients.